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Questions fréquemment posées
Veuillez consulter ci-dessous les réponses aux questions courantes des clients.
Expédition et livraison
Y a-t-il des frais de douane ?
Pour les livraisons standard, aucuns frais de douane ne sont appliqués. Pour les envois express, des frais peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.
Puis-je choisir la livraison en point relais ?
Non, nous travaillons exclusivement avec des transporteurs qui livrent directement à votre domicile.
Proposez-vous des livraisons internationales ?
Oui ! Nous sommes fiers de partager nos créations avec des femmes du monde entier. Si votre pays ne figure pas dans le menu déroulant lors du paiement, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de trouver une solution.
Retours et échanges
Combien de temps prend la livraison ?
En livraison standard, votre commande arrivera chez vous sous 5 à 8 jours ouvrés. En livraison express, comptez 2 à 3 jours ouvrés.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours sous 48 heures après réception de votre commande. Veuillez nous contacter directement à l'adresse contact@ayeshaa-collection.com pour recevoir les instructions de retour.
Taille et coupe
Comment choisir la bonne taille d'abaya ?
Consultez notre guide des tailles détaillé pour trouver la taille idéale. Veuillez noter que nous utilisons les tailles émiraties pour toutes nos abayas.
Proposez-vous des abayas sur mesure ?
Nous ne proposons pas d'abayas sur mesure, mais nos créations sont disponibles dans les tailles 50 à 62 pour certains modèles. Nous sommes certains que vous trouverez la coupe idéale.
Ordres
Proposez-vous des précommandes ?
Non, tous nos vêtements sont déjà confectionnés et prêts lorsque vous passez votre commande, vous recevez donc vos pièces rapidement.
Contact
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider en anglais ou en français. Contactez-nous à l'adresse contact@ayeshaa-collection.com.